Frågor och svar

1 - Börja med att säkerställa att du loggar in med ditt användarnamn, inte din mailadress. Ditt användarnamn börjar med “Admin_” + det namn du valt och slutar med din kommuns namn.

2 - Undersök om du har fått ditt användarnamn skickat till dig via mejl när du registrerade ditt konto.

3 - Om du fortfarande behöver återställa ditt lösenord, klicka på länken här: Glömt lösenord?

På sajten finns ett inloggat läge med Tåget-material som får användas i utbildningssyfte av kommunala och icke-vinstdrivande verksamheter, främst skolverksamheter. För att komma åt Tåget-materialet behöver du ansöka om tillgång. Det görs här: Ansök till Tåget

Ja, det går att ladda ner materialet till mobil eller surfplatta. Vi rekommenderar dock att materialet öppnas och används på dator.

Tåget-passen levereras som en Zip-fil, vilket innebär att filen först behöver packas upp innan presentationerna kan öppnas. Även om många mobiler har stöd för detta kan det uppstå problem med nedladdning, uppackning och filhantering på mindre enheter.

För att säkerställa att layout, typsnitt och animationer fungerar korrekt bör filerna öppnas i PowerPoint-programmet. Vi kan inte garantera att formateringen fungerar som avsett i Google Presentationer eller Keynote.

Vid tekniska problem rekommenderar vi att materialet först öppnas på dator.

Den som ansöker om tillgång får automatiskt en administratörbehörighet. Administratören kan sedan lägga till nya användare. Vi rekommenderar att om ni är fler på en och samma verksamhet utser ni en person som administrerar ert konto och att den personen skapar nya användare.

Mer om detta går att läsa här: Tågets lathund pdf, 1 MB.

Vi godkänner ansökningar löpande med en ambition om att ge svar inom en arbetsvecka. Eventuella fördröjningar kan ske.